1- اصل سوابق بیمه نامه قبلی
2- اصل سند وسیله نقلیه
3- اصل کارت شهربانی وسیله نقلیه
4- اصل کارت ملی دارنده وسیله نقلیه
5- تکمیل فرم پرسشنامه ( فرم پیشنهاد ) و تائید و امضاء آن توسط متقاضی و یا نماینده قانونی آن
فرایند صدور بیمه نامه شخص حوادث راننده :
1- تکمیل فرم پرسشنامه توسط بیمه گذار / مالک / نماینده قانونی
2- تحویل فرم پرسشنامه تکمیل شده به همراه سوابق و کارت شناسایی وسیله نقلیه و شماره ملی دارنده وسیله نقلیه به بخش صدور
3- انجام استعلام مبنی بر کنترل سوابق صدور و خسارت توسط کارشناس صدور
4- ثبت اطلاعات در سیستم و صدور بیمه نامه طبق درخواست بیمه گذار
5- پرداخت حق بیمه از سوی بیمه گذار
6- دریافت بیمه نامه صادره مهر و امضاء شده
مدارک لازم جهت اعلام و دریافت خسارت مالی شخص ثالث ( بدون گزارش مقامات انتظامی ) :
1- اصل و تصویر بیمه نامه معتبر و متوالی مقصر و زیاندیده
2- اصل و تصویر گواهینامه رانندگی معتبر مقصر و زیاندیده
3- اصل و تصویر کارت شناسایی و شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه مقصر و زیاندیده
4- اصل و تصویر کارت ملی مقصر و زیاندیده
5- حضور رانندگان مقصر و زیاندیده
6- مراجعه وسایل نقلیه مقصر و زیاندیده
7- اصل فاکتور رسمی لوازم ؛ داغی قطعات تعویضی با نظر کارشناس ارزیاب و رویت سلامت وسیله نقلیه زیاندیده حسب مورد
مدارک لازم جهت اعلام و دریافت خسارت مالی شخص ثالث( با گزارش سازش مقامات انتظامی ) :
1- اصل گزارش مقامات انتظامی ( کروکی )
2- اصل و تصویر بیمه نامه زیاندیده و تصویر بیمه نامه مقصر حادثه
3- اصل برگ اعلام خسارت ( کوپن بیمه نامه )
4- اصل و تصویر گواهینامه زیاندیده و تصویر گواهینامه مقصر حادثه
5- اصل و تصویر کارت شناسایی یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه زیاندیده و تصویر کارت شناسایی یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه مقصر
6- اصل و تصویر کارت ملی زیاندیده و تصویر کارت ملی مقصر
7- حضور مقصر حادثه به همراه وسیله نقلیه حسب مورد
8-ارائه فاکتور رسمی لوازم/ داغی قطعات
مدارک لازم جهت اعلام و دریافت خسارت مالی شخص ثالث ( با گزارش غیر سازش مقامات انتظامی ) :
1- اصل یا تصویر برابر اصل شده گزارش مقامات انتظامی ( کروکی غیر سازش )
2- اصل و تصویر بیمه نامه زیاندیده و تصویر بیمه نامه مقصر حادثه
3- اصل برگ اعلام خسارت ( کوپن بیمه نامه )
4- اصل و تصویر گواهینامه زیاندیده یا تصویر گواهینامه مقصر حادثه
5- اصل و تصویر کارت شناسایی یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه زیاندیده و تصویر کارت شناسایی یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه مقصر
6- اصل و تصویر کارت ملی زیاندیده و تصویر کارت ملی مقصر
7- اوراق بازجویی مقصر و زیاندیده
8- گزارش مقامات انتظامی در مراحل مختلف
9- نظریه کارشناس رسمی دادگستری
10- رای صادره و یا صورتجلسه سازش
11- حضور مقصر حادثه به همراه وسیله نقلیه حسب مورد
12- ارائه فاکتور رسمی لوازم / داغی قطعات
مدارک لازم جهت اعلام و دریافت خسارت بدنی شخص ثالث :
1- اصل و تصویر بیمه نامه مقصر حادثه
2- اصل و تصویر گواهینامه رانندگی مقصر حادثه
3- اصل و تصویر کارت شناسایی و شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه
4- اصل و تصویر کارت ملی راننده مقصر
5- تصویر برابر اصل شده گزارشات مقامات انتظامی اعم از اولیه و نهایی
6- تصویر برابر اصل شده گزارش کاردان فنی تصادفات یا کارشناسان رسمی دادگستری
7- تصویر برابر اصل شده اوراق بازجویی ( قبولی تقصیر طرفین حادثه )
8- تصویر برابر اصل شده گزارش پزشکی قانونی ( جهت مصدومین )
9- تصویر برابر اصل شده مدارک فوت شامل ( جهت متوفین )
1-9 معاینه جسد
2-9 جواز دفن و خلاصه رونوشت وفات
3-9 انحصار وراثت نامحدود
4-9 قیم نامه ( در صورت وجود صغیر در ورثه )
5-9 تصویر تمام صفحات شناسنامه باطل شده متوفی
6-9 تصویر شنااسنامه اولیاء دم ( بازماندگان )
10- رای بدوی و تجدید نظر دادگاه ( در صورت اعتراض هر یک از طرفین )
فرایند دریافت خسارت مالی شخص ثالث :
1- مراجعه زیاندیده ( راننده / مالک / بیمه گذار / نماینده قانونی ) به بخش پذیرش جهت اعلام خسارت و تشکیل پرونده
2- مراجعه به بخش ارزیابی خسارت به همراه پرونده مربوطه جهت برآورد خسارت
3- مراجعه به بخش پذیرش با توجه به شرایط پرونده و انجام اقدامات ذیل :
1-3 مراجعه به بخش صدور چک و دریافت خسارت
2-3 اقدام جهت انجام تعمیرات و رفع نواقص احتمالی پرونده
4- دریافت پرونده از بایگانی و مراجعه به بخش کارشناسی خسارت جهت رویت سلامت وسیله نقلیه و ارائه فاکتور و داغی لوازم در صورت نیاز
5- مراجعه به بخش صدور چک و دریافت خسارت
فرایند دریافت خسارت بدنی شخص ثالث :
1- مراجعه اعلام کننده خسارت اعم از مالک / بیمه گذار / راننده مقصر / زیاندیده یا نماینده قانونی ایشان جهت تشکیل پرونده
2- مراجعه یکی از طرفین حادثه / نماینده قانونی ایشان به منظور دریافت نامه رسمی از واحد خسارت به مراجع انتظامی و قضایی جهت اخذ مدارک مندرج در بندهای پنجم لغایت هشتم
3- در صورت فوت ارائه تمامی مدارک مندرج در بند نهم الزامی است
4- ارائه رای دادگاه بدوی و تجدید نظر
5- بررسی و کنترل مدارک ارائه شده و مطابقت آن با شرایط و ضوابط جاری
6- در صورت عدم وجود منع قانونی دریافت خسارت توسط مصدوم و بازماندگان متوفی
توجه : بیمه گذاران محترم در صورت وقوع هر یک از خسارت های فوق ، مراتب را حداکثر ظرف 5 روز پس از حادثه به شرکت بیمه اعلام فرمائید .